Politica di spedizione e consegna

Gestione dell'ordine

Gli ordini vengono presi in carico dopo la conferma del pagamento.

Gli ordini effettuati entro le 18:00 (CET) vengono considerati in lavorazione a partire dallo stesso giorno. Gli ordini effettuati dopo le 18:00 (CET) vengono considerati in lavorazione dal giorno lavorativo successivo.

Se l'ordine viene effettuato durante un giorno di riposo, il conteggio dei tempi di gestione inizierà dal primo nuovo giorno lavorativo disponibile.

Il tempo di gestione dell'ordine è generalmente di 1-3 giorni lavorativi.

Aree di consegna

Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano.

Al momento, non sono disponibili consegne verso altri Paesi al di fuori dell'Italia.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati in base al valore totale dell'ordine:

• Ordini da €0.00 a €79.99: costo di spedizione €9.99.
• Ordini pari o superiori a €79.99: spedizione gratuita.

Tutti i prezzi dei prodotti includono le tasse applicabili. Non saranno richiesti costi fiscali aggiuntivi al momento dell'acquisto.

Tempi di spedizione

Dopo la spedizione dell'ordine, il tempo di trasporto stimato è di 6-10 giorni lavorativi.

I tempi di consegna possono variare in base all'area di destinazione, alle condizioni meteorologiche, ai periodi festivi, alla disponibilità dei servizi logistici o ad altri eventi non prevedibili.

Corrieri utilizzati

Per la consegna degli ordini possiamo utilizzare i seguenti corrieri:

• DHL.
• FedEx.
• UPS.

Il corriere effettivo sarà indicato nelle informazioni di spedizione fornite dopo l'invio dell'ordine.

Tracciamento dell'ordine

Quando l'ordine viene spedito, vengono fornite le informazioni di tracciamento disponibili.

Il cliente può utilizzare il numero di tracciamento per verificare lo stato della spedizione e seguire l'avanzamento della consegna.

Consegna e firma

Al momento della consegna, si consiglia di controllare attentamente il pacco prima dell'accettazione.

In particolare, verificare che l'imballaggio esterno sia integro, che non vi siano danni evidenti e che il numero dei colli ricevuti corrisponda a quanto previsto.

In caso di anomalie visibili, si consiglia di conservare prove fotografiche e di contattarci il prima possibile per ricevere assistenza.

Dopo l'accettazione della consegna, l'ordine sarà considerato correttamente ricevuto.

Responsabilità del cliente

Il cliente è responsabile dell'accuratezza delle informazioni fornite al momento dell'ordine, inclusi indirizzo di consegna, numero di telefono e dati di contatto.

Non possiamo essere responsabili per ritardi, mancate consegne, resi o costi aggiuntivi causati da informazioni errate, incomplete o non aggiornate fornite dal cliente.

Non possiamo inoltre essere responsabili per ritardi dovuti a circostanze non controllabili, come condizioni meteorologiche avverse, limitazioni del traffico, interruzioni operative dei servizi logistici o altri eventi imprevedibili.

Contatti

Indirizzo: 3631 Connor Ave, Saint Louis, MO 63121, US
Telefono: +1 (929) 245-7048
Indirizzo e-mail: client@veltrivoqor.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).